Hahnair：在全球市场中为旅行社提供支持

随着旅游业的竞争日益激烈，旅行社需要灵活高效的解决方案才能蓬勃发展。为了了解创新票务工具如何重塑格局，我们采访了 Hahnair 代理分销区域副总裁巴拉特·卡普尔 (Bharat Kapoor)，了解该公司“免费且轻松”的票务模式，该模式为全球旅行社（尤其是印度旅行社）带来了新机遇。

作为航空公司分销和票务解决方案的全球领导者，Hahnair 为 190 个市场的代理机构提供支持，提供与 350 多家合作伙伴航空公司的联系。其旗舰 HR-169 票务解决方案使代理商能够扩大覆盖范围、增加收入并确保每次预订都受到 Securtix 的保护^® 破产保险。

问：Hahnair 在航空公司分销领域是一个历史悠久的名字。您的解决方案如何支持旅行社的日常业务？

我们的重点是让代理机构能够自由地销售更多产品，而不需要不必要的复杂性。通过我们的 HR-169 票务解决方案，代理商可以访问当地 BSP 或 GDS 中可能未提供的 350 家航空公司。这意味着，如果承运商不能直接出票，代理商可以使用 Hahnair (HR) 作为验证承运商并无缝出票。

问：对于代理机构来说，通过 Hahnair 出票的主要优势是什么？

这都是关于机会的。我们通过一张机票提供无数条路线和组合。因此，代理商可以创建原本不可能的行程，而无需离开 GDS，也无需支付额外费用。这种灵活性意味着为旅客提供更多选择、更好的服务，并为该机构带来更强劲的业务。

问：请提供有关代码 H1 和 X1 的航班的更多信息。

借助 H1-Air 和 X1-Air，我们将代理机构与 100 多家没有自己的 GDS 的航空公司联系起来。他们的航班可以使用代码 H1 和 X1 预订，并在 Hahnair 机票上出票。对于代理商来说，这意味着在不改变现有流程的情况下解锁大量新的旅行选择。

问：支持和安全对于代理机构来说至关重要。您如何满足这些需求？

我们努力成为不仅仅是供应商；我们是代理合作伙伴成功的伙伴。我们的服务台 24/7 全天候提供服务，帮助解决任何票务查询。我们在 14 天内提供免费退款处理，每位注册代理商每年都有权获得一次 ADM 豁免。每张 HR-169 机票均附带 Securtix®，这是我们自动且免费的破产保护，让代理人和乘客安心。

问：你们如何专门满足印度旅行社的需求？

印度对我们来说是一个重要的市场，其根源可以追溯到 2002 年。今年，随着 Travesla 被任命为我们在该国的官方服务合作伙伴，我们的承诺得到了深化。 Travesla 提供有关我们服务的培训、演示和指导，而我们专门的印度服务台（24/7）提供服务，邮箱为 serviceindia@hahnair.com，为票务查询提供即时支持。 Travesla 和我们服务台的同事与我作为市场区域副总裁一起确保印度机构获得成功所需的一切支持。

问：你们提供哪些资源来帮助各机构充分利用 Hahnair？

教育是关键。我们通过 Hahnair 知识中心提供免费网络研讨会、培训视频、定期通讯和易于使用的网站。我们努力让与我们的每一次互动变得简单、富有成效且充满力量。

Q. 2025 年对于该行业来说是激动人心的一年。 Hahnair 有哪些亮点？

事实上，2025 年对我们来说是具有里程碑意义的一年。我们在美国和意大利推出了 NDC 品牌 Distriply by Hahnair 以及我们的首款 NDC 产品 Distriply One。我们欢迎 22 家新的航空公司合作伙伴加入我们的网络，其中包括我们最新的合作伙伴西南航空（代码为 WN）。我们还推出了退款状态工具，使代理商能够实时跟踪退款申请的状态。此外，我们还探索了与社区建立联系的新方式，在 https://www.tiktok.com/@hahn_air 上首次推出了我们的 TikTok 频道，该频道已经拥有超过 15,000 名关注者。这些更新反映了我们对现代化、创新以及与当今代理工作方式保持一致的承诺。